Datenschutzerklärung für die Webseite

Verantwortliche Person
Die verantwortliche Person, welche Ihre Personendaten bearbeitet, ist:
Anita Müller
Naturheilpraxis Anita Müller, Sempacherstrasse 30, 6003 Luzern

 

Einführung
In der Naturheilpraxis Anita Müller verpflichte ich mich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen und sensiblen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ich Ihre Daten erfasse, verwende, speichere und schütze, wenn Sie meine Webseite besuchen oder meine Therapiedienste in Anspruch nehmen.

 

Bearbeitungszweck
Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten dient in erster Linie der Kommunikation mit Ihnen. Dies beinhaltet auch Marketingzwecke und Beziehungspflege. Hierzu verwende ich insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten. Ebenfalls kann ich Personendaten zur Erfüllung und Abwicklung des Behandlungsvertrages erheben und bearbeiten. Basierend auf Ihrer Nutzung meiner Website bearbeite ich Ihre Daten zu den Zwecken, die ich im Folgenden erläutere.

 

Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Beim Besuch meiner Website werden automatisch allgemeine technische Besuchsinformationen in sogenannten Log-Dateien erfasst. Dazu gehört z.B. die IP-Adresse des verwendeten Geräts, von welchem aus der Besuch erfolgt. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Log-Dateien erfolgt zum Zweck, die Nutzung meiner Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Sicherheit und Stabilität des Systems dauerhaft zu gewährleisten und zu erhöhen, die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.

 

Kontaktaufnahme: E-Mail-Kontakt
Sie können sich mittels E-Mail (kontakt@heilsein.ch) an mich wenden. Die Kontaktaufnahme ist auch per Telefon (041 210 06 49) möglich. Die dabei erfassten Daten bearbeite ich, um Ihre Anfrage und Ihr Anliegen zu prüfen und/oder zu beantworten und mit Ihnen in Kontakt zu treten und z.B. einen Termin zu vereinbaren.

 

Weitergabe
Ich behandle Ihre Personendaten vertraulich und gebe diese nur an jene Dritte bekannt, welche in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind.

Für verschiedene administrative Tätigkeiten verwendet meine Praxis externe Dienstleister. Diese externen Dienstleister können aufgrund ihrer Tätigkeit Einsicht in Ihre Personendaten erhalten, wobei sie vertraglich dazu verpflichtet sind, Ihre Personendaten stets vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang können Ihre Personendaten insbesondere an folgende Empfänger bekanntgegeben werden:

• Treuhänder im Zusammenhang mit der Führung der Buchhaltung und Erstellung und Versand der Rechnungen

• Steuerberater, sofern dies für die Erstellung der Steuererklärung notwendig sein sollte

• IT-Dienstleistungsunternehmen, welche die von uns verwendeten Softwareprogramme und Dienstleistungen bereitstellen sowie die Verwaltung der Website vornehmen

• Inkassounternehmen, falls wir unsere Leistung auf dem Betreibungsweg geltend machen müssen

• Anwaltskanzleien, falls eine Streitigkeit aus dem Behandlungsvertrag resultiert

Darüber hinaus gebe ich Ihre Personendaten an Krankenkassen und Versicherungen bekannt, insbesondere im Zusammenhang mit der Abrechnung der von mir erbrachten Leistungen. Auch kann ich Ihre Personendaten an Ämter und Behörden, wie z.B. die kantonalen oder eidgenössischen Gesundheitsbehörden, bekannt geben, sofern dies im Zusammenhang mit der Führung meiner Praxis und den erteilten Bewilligungen notwendig werden sollte.

Auch kann ich Ihre Personendaten anderen Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (wie z.B. Ärzte, Naturheilpraktiker, Apotheke, etc.) bekanntgeben, sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen und/oder naturheilkundlichen Behandlung notwendig erscheint, z.B. um Zweitmeinungen oder ergänzende Informationen einzuholen oder die Stellvertretung sicherzustellen. Sofern dies im Zusammenhang mit der medizinischen und naturheilkundlichen Behandlung notwendig erscheint, kann ich auch andere Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen (z.B. Ihren Hausarzt) um Auskunft über Ihre Krankengeschichte anfragen und gebe in diesem Zusammenhang bekannt, dass Sie bei mir in Behandlung sind.

Ihre Personendaten (wie z.B. Befunde, Therapievorschläge, etc.) dürfen auch mit Ihren Angehörigen geteilt werden.

Wenn dies notwendig ist, erfolgen diese Schritte immer in Absprache mit Ihnen.

 

Datensicherheit
Ich ergreife geeignete und angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugten Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Ich beschränke den Zugriff auf Ihre Daten nur auf autorisiertes Personal, das zur Geheimhaltung verpflichtet ist.

 

Datenübertragung
Zur Verarbeitung der Daten, wie oben beschrieben, nutze ich vertrauenswürdige Drittanbieter, die mich beim Betrieb meiner Webseite und der Bereitstellung von Therapiediensten unterstützen. Diese Dienstleistenden sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu wahren und unterstehen ebenfalls dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Ihre Daten werden in keiner Weise zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

 

Kommunikation
Bei der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail besteht das Risiko, dass Daten verloren gehen, abgefangen oder manipuliert werden. Die Vertraulichkeit von Daten kann bei der Übertragung mittels unverschlüsselter E-Mail nicht gewährleistet werden. Dasselbe gilt für Messenger-Dienste. Ich kann die Vertraulichkeit der Kommunikation mittels unverschlüsselter E-Mail sowie Messenger-Diensten nicht garantieren. Sofern Sie mich mittels E-Mail, Messenger oder ähnlichen Diensten kontaktieren, verstehe ich dies als Einverständnis zur Nutzung dieser Kommunikationskanäle. Auch behalte ich mir vor, Sie durch diese Kommunikationskanäle zu kontaktieren.

 

Verwendung von Cookies
Meine Webseite verwendet möglicherweise Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihr Interneterlebnis zu verbessern und Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Webseite nutzen. Cookies sind kleine Informationseinheiten, mit deren Hilfe Ihr Browser eindeutig identifiziert werden kann und in denen weitere Informationen wie Benutzereinstellungen abgelegt werden können. Wenn Sie meine Website besuchen, werden Cookies automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies helfen, Ihren Besuch auf der Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Möglicherweise werden folgende Cookies verwendet:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren meiner Website zwingend erforderlich und können in meinen Systemen nicht deaktiviert werden.

• Funktions-Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Bereitstellung verbesserter Funktionen und die Personalisierung. Sie können von mir oder von Dritten, deren Dienste ich auf meiner Website nutze, gesetzt werden.

• Analyse-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es mir, Besuche zu zählen und Zugriffsquellen zu identifizieren, um die Leistung meiner Website zu bestimmen und zu verbessern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert werden. Dies kann jedoch zur Folge haben, dass einige Bereiche der Website nicht ideal funktionieren.

 

Google Analytics
Auf meiner Website nutze ich den Webanalysedienst Google Analytics von Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und analysieren, wie Sie meine Website nutzen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch vorgängig gekürzt, innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Innerhalb von Google Analytics kann ich «Google Signale» nutzen. Durch die Nutzung von «Google Signale» bin ich in der Lage, die Analyse der Websitenutzung geräteübergreifend durchzuführen. Es handelt sich dabei um sogenanntes Cross-Device-Tracking. Google sammelt die Daten der User (demografische Merkmale der Google Konto Nutzer), sobald diese der personalisierten Werbung zustimmen.

Google benutzt diese Informationen in meinem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber Websitebetreibenden zu erbringen.

Sie können die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ bzw. unter policies.google.com.

 

Zustimmung
Indem Sie meine Webseite nutzen und mir Ihre Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Erhebung, Nutzung, Bearbeitung und Verarbeitung Ihrer Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu.

 

Dauer der Datenspeicherung
Ich bewahre Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es die gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungsfristen verlangen.

 

Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie mich unter kontakt@heilsein.ch

 

Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte können Sie mich unter kontakt@heilsein.ch kontaktieren.

 

Aktualität und Änderungen
Ich behalte mir das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren und anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf meiner Website publizierte Version.

Datenschutzerklärung-Version vom 1. September 2023.

 

Impressum

Naturheilpraxis Anita Müller

Sempacherstrasse 30
CH-6003 Luzern

Tel: 041 210 06 49
Mail: kontakt@heilsein.ch

Vertreten durch:
Geschäftsinhaberin: Anita Müller

Rechtsform: Einzelfirma
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Webdesign durch:
David Bächtold I aktuell: Neustadt Gruppe AG